RETURNS POLICY
退換貨政策
小七糖果屋專注電子煙與電子糖果的選品與服務，從原廠封膜出貨到超商取貨付款，讓每一次選購都放心。
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承諾區
小七糖果屋以謹慎的態度處理每一筆訂單，從商品包裝到出貨流程，都力求完整與妥善。我們了解電子煙產品具有衛生與法規上的特殊性，因此在退換貨政策上，我們以保障顧客權益與產品安全為優先。
若您對收到的商品有任何疑慮，請先與我們的客服聯繫，我們會依個案情況提供適當的協助。
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可退換範圍
電子煙產品（含主機、煙彈、一次性與煙油）因衛生與法規考量，經拆封或使用後，原則上不接受無理由退貨。
- 未拆封且包裝完整的商品，若因出貨缺漏或明顯運輸損壞，可於收受時向超商或客服反映。
- 主機類商品若於收受時發現外觀明顯損壞，請保留原包裝並盡速聯繫客服。
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申請流程
若您需要申請退換貨，請先準備訂單資訊與商品現況照片，並透過客服信箱 [email protected] 或 LINE @mohoo8 與我們聯繫。
客服人員會在服務時間內回覆您的申請，並引導您完成後續流程。請保持商品原包裝與配件完整，以利處理。
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時限與條件
退換貨申請請於收受商品後盡速提出，並於聯繫時說明商品狀態。我們會依個案情況與您確認後續處理方式。
請留意，已拆封或已使用的煙彈、煙油與一次性產品，因衛生考量無法受理退貨。若有任何疑問，歡迎隨時與客服聯繫。
本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用；依台灣《菸害防制法》，請合法使用並避免於禁菸場所使用。